Ik ben Akvilė Bouwens, een postdoctoraal onderzoeker in het Smart Skills @ Scale project. Mijn onderzoek richt zich op hoe productiemedewerkers leren op de werkvloer, vooral wanneer nieuwe technologieën worden geïntroduceerd. Ik ben vooral geïnteresseerd in hoe zij van en met elkaar leren, en hoe de technologie die ze gebruiken dit leren beïnvloedt. Om dit te onderzoeken, gebruik ik methoden zoals het observeren van medewerkers tijdens hun werk en interviews. De afgelopen vijf maanden heb ik veel tijd doorgebracht bij een productiebedrijf. Ik heb medewerkers met verschillende ervaringsniveaus geobserveerd, met hen gepraat en geïnterviewd. Ik leer over hun werk, hoe ze zijn opgeleid en hoe ze blijven leren tijdens hun werk. Nadat ik deze inzichten heb verzameld, analyseer ik ze en deel ik de belangrijkste bevindingen met het management en de teamleiders. Samen denken we na over hoe we zaken die in de weg staan, kunnen verbeteren.
Een voorbeeld van mijn onderzoek is het aanpassen van het inwerkproces voor nieuwe medewerkers, zodat ze op het juiste moment – niet te vroeg en niet helemaal niet – worden getraind door verschillende senior collega’s die diverse perspectieven bieden. Dit gebeurt wanneer ze klaar zijn om verder te groeien in hun vaardigheden, nadat ze de basis hebben geleerd. Inzichten zoals deze zorgen ervoor dat gemotiveerde medewerkers kunnen blijven groeien, nieuwe medewerkers hun vaardigheden sneller kunnen ontwikkelen, en de waardevolle kennis van senior medewerkers behouden blijft. Uiteindelijk zullen al deze inzichten worden gepresenteerd in de vorm van een rapport voor het bedrijf en besproken om te kijken hoe we eventuele verbeteringen kunnen doorvoeren. We zijn ook van plan om enkele van de nuttige inzichten te delen met de bredere industrie.
Wat ik het meest waardeer aan dit onderzoek is het contact met de medewerkers! Ze zijn erg gastvrij en open geweest, en hebben hun ervaringen en verhalen met mij gedeeld. Soms voel ik me zelfs een soort werkplekpsycholoog, die luistert naar hun persoonlijke en professionele uitdagingen. Ik zie nu echt hoe mijn achtergrond in onderwijs, organisatiegedrag en vooral psychologie mij helpt om hun emoties en relaties te begrijpen, en hoe deze het leren op de werkvloer beïnvloeden. Ik kijk ernaar uit om dit onderzoek bij meer bedrijven voort te zetten en samen te ontdekken hoe we medewerkers en organisaties kunnen ondersteunen om te groeien!